PTT Kargo Trabzon Pelitli Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Servis Sorunu

21.01.2026 tarihinde PTT Kargo Trabzon Pelitli Şubesi’ne ait 2754770002296 takip numaralı kargom, eve hiç gelinmeden “evinize geldik, yoktunuz” denilerek şubeye geri götürülmüştür. Akşam üzeri kargomu almak için oğlumu iki kez şubeye gönderdim; ilk gidişinde “kargonuz yok” denmiş, ikinci gidişinde ise “kargo şubeye gelmedi, yarın alın” şeklinde bilgi verilmiştir.

Hem sistemin bu şekilde hatalı çalışması hem de çalışanların bu tutumu, PTT Kargo gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığı gibi, firmanın prestijini de zedelemektedir. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanların daha çözüm odaklı ve doğru bilgilendirme yapacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.