PTT Kargo Dağıtıma Çıkarıldığı Görünen Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile gönderilen kp06093545817 takip numaralı kargom, 13.01.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen o gün fiilen dağıtıma çıkarılmadı. Ne beni arayan oldu ne de adresime herhangi bir ihbar/etiket bırakıldı.

Kargomu günlerce beklemek zorunda kaldım ve sonuç olarak 19.01.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki şubeye gidip kendi imkanlarımla teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sistemdeki bilginin gerçeği yansıtmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Dağıtımı yapan veya yapması gereken personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için de gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.