PTT Kargo Teslimatlarında Süregelen Sorunlar Ve Mağduriyetimiz

PTT Kargo’dan yaptığımız gönderilerle ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyoruz. Hangi ürünümüz olursa olsun, özellikle ufak parçalı gönderilerde kargoyu eve getirmek istemiyorlar, sanki kasıtlı olarak teslimattan kaçınıyorlar. Son olarak 2 Aralık tarihli, takip numarası 5898*****89 olan gönderimiz de yine aynı şekilde adresimize teslim edilmedi.

Biz kargo hizmeti alıyoruz, bunun için ayrıca ücret ödüyoruz; buna rağmen hem kargo parasını verip hem de yol parası vererek şubeye gitmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Ürünlerimiz evimize teslim edilmeyecekse kargo hizmetini neden kullanıyoruz? Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

PTT Kargo personelinin görevini tam ve doğru şekilde yapmasını, özellikle küçük paket bahanesiyle adrese teslimden kaçınılmamasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Görevini yerine getirmeyeceklerse bu işi yapmamaları, yapıyorlarsa da aldıkları ücreti hak ederek çalışmaları gerektiğini düşünüyorum.