PTT Kargo Teslimatının Adrese Yapılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özlem

08 Eylül 2025 11:15

1.206

PTT Beyoğlu Kargo tarafından gönderim olan KP0579*****45 takip numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde mesajla tarafıma bildirildi. Sabah saatlerinde teslimat beklerken, dağıtıma çıkılmadan ulaşılmadı. Mesajı gönderildi ve kargo görevlisi tarafından telefonum çaldırılıp hemen kapatıldı. Teslimat yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci çözüm merkezine aktaracağını söyledi fakat hatta beklerken yine şubeden teslim almam gerektiği mesajı geldi ve çözüm merkezine de bağlanamadım.

Uzun süredir PTT Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez 331,90 TL ödemesini yaptığım gönderim için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde teslim edilmedi. Mesajı almak mağduriyet yaşattı. Kargonun teslimatının düzgün şekilde yapılmasını ve bu konudaki şikayetimin ilgili birimlere bildirilmesini talep ediyorum. Teslim almam gereken şube: Tomtom, Yeni Çarşı CD. No:4, 34433 Beyoğlu/İstanbul’dur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Neslihan

PTT Kargo

08 Ekim 2025 15:57

805

PTT Kargo ile kp0586*****93 takip numaralı gönderim, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Seyitnizam şubesi üzerinden yapılacaktı. Ürünler için 1.625 TL ve kargo için 44,99 TL ödeme yaptım. 07.10.2025 tarihinde...

ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi Sistemde Adreste Bulunamadı Notu Var Mağduriyet Yaşıyorum

Gurbet

PTT Kargo

18 Ağustos 2025 17:06

391

KP0575****580 takip numaralı PTT Kargo gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun geleceğini düşünerek hastane işlerimi erteleyip tüm gün evde bekledim, ancak ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan oldu. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oy...

1 Destek

Nesli sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Sorunları Tekrar Ediyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nesli

PTT Kargo

03 Eylül 2025 11:22

662

PTT Kargo ile gönderilen KP0578*****49 takip numaralı kargom, 2 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kurye kapıyı çaldırıp hemen kapatmış, geri aradığımda ise operatöre bağlandım ve kuryeye ulaşılamadığı söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar ar...

ptt-kargo-teslimat-sorunlari-tekrar-ediyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

4 Destek

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Sümeyye

PTT Kargo

22 Ekim 2025 13:00

1.340

20 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kp0589*****88 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kapıya herhangi bir not bırakılmadı, ne kapıyı çalan oldu ne de arayan. Sistemde...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-yasanan-magduriyet-1.jpg

6 Destek

PTT Kargo Teslimatında Tekrarlanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Beyza

PTT Kargo

15 Ekim 2025 13:30

454

PTT Kargo ile ilgili olarak, kp0587****350 takip numaralı gönderim bugün sabah dağıtıma çıktı. Tüm gün evde olmama rağmen, “evde yok” uyarısı ile teslim edilmediği bildirildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...