PTT Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinden beri kp0586***3906 takip numaralı kargom Erzincan Tercan PTT şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca Erzincan Tercan PTT şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca PTT Kargo Merkez Ankara’yı da aradım, ancak bana bir çözüm sunulamadı; kargomun şubede beklediği, hatta torbaya eklenip tekrar çıkarıldığı bilgisi verildi.

Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun içinde 100.000 TL’nin üzerinde değeri olan bir cep telefonu bulunuyor ve şu anda telefonum olmadığı için bir arkadaşımın telefonunu geçici olarak kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca yürüme engelliyim ve tekerlekli sandalyede yaşıyorum, bu nedenle iletişim ihtiyacım çok daha önemli.

Kargo teslimat ücreti olan 122 TL 50 kuruş, kargo bana ulaştığında ödenecektir. Kargomun Ankara’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ankara mahkemelerinde maddi ve manevi tüm haklarımı yasal faiziyle arayacağımı belirtmek isterim. Kargomun fotoğrafı da elimde mevcuttur.