to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cuma günü PTT kargomun dağıtıma çıktığına dair sabah mesaj aldım. Mesajda, adreste bulunamazsam verilen numaradan ulaşılacağı da belirtilmişti. O gün işim çıktığı için evden ayrıldım ve doğal olarak beni evde bulamadılar. Ancak, belirtilen numaradan aranmadım ve kapıma herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı. Kargo takip sistemine baktığımda ise “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir bilgi gördüm fakat bana böyle bir kağıt ulaşmadı.
Ertesi gün “Kargonuz PTT şubesinde, 3 gün içinde alın” şeklinde bir mesaj geldi ve konum linki paylaşıldı. Linke tıkladığımda merkezdeki PTT Amasya Müdürlüğü şubesi göründü. Kargomu almak için oraya gittiğimde ise bana kargonun İhsaniye şubesinde olduğu söylendi. Bu nedenle bir kargo için gereksiz yere farklı şubelere yönlendirilmiş oldum ve net bir bilgi alamadım. Cuma günü beklediğim kargomu ancak pazartesi günü teslim alabildim.
PTT’den beklentim, diğer kargo firmalarında olduğu gibi teslimat sırasında beni arayarak bilgilendirmeleri ve açık, net bilgi vermeleri. Ayrıca, teslimat sırasında evde olmadığımda, kargo teslim kodunu söylediğimde kargomun kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Sürecin daha şeffaf ve kolay takip edilebilir olmasını istiyorum.
27.08.2025 tarihinde sabah 08:45’te kargomun dağıtıma çıktığına dair PTT Kargo’dan SMS aldım. Aynı gün saat 16:41’de SMS’te belirtilen çağrı merkezi numarasını arayarak, kargomu canlı konumdan takip ettiğimi ve hareket etmediğini belirttim, akıbetini sordum. Yetkili bana kargomun dağıtımda olduğunu,...
PTT kargodan bir paket beklediğim için tüm gün evden çıkmadım. Kargom nerede kaldı diye merak edip sorgulama yaptığımda ise, "evde bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı" bilgisini edindim. Kargo evime gelmedi. Kargocu beni aramadı. Kapımda da haber kağıdı yoktu. Çağrı merkezini aradığımda "en yakın PTT...
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
Tarafıma teslim edilmesi gereken iki ayrı kargoyla ilgili ciddi hizmet aksaklıkları yaşanmıştır. *1. Kargo:* Dağıtıma çıkartılmış, kuryenin siteye kadar gelmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ertesi gün teslim sağlanmıştır. *2. Kargo:* Aynı şekilde dağıtıma çıkmış, yine siteye kadar geldiği halde ...
27 Eylül tarihinde, kp0584**71003 takip numaralı kargom saat 09:20’de teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıcı beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı ve evde kimsenin bulunmadığını belirttim. Kargonun kapı önü ayakkabılığa bırakılabileceğini söyledim, kapı şifresi ve tesl...
Yorumlar