to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki PTT’nin kimlik kartı dağıtım süreciyle ilgili şikayetçiyim. Bugün telefonuma kimliğimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ardından Ankara numaralı bir telefondan arandım, telefonu açtığım anda hat kapandı. Ben tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana kargocuya ulaşamayacaklarını, ya ertesi gün getirileceğini ya da benim gidip almam gerektiğini söylediler.
Benim asıl şikayetim, “geldik ulaşamadık” denilerek teslimatın ertelenmesi ve müşteri hizmetlerinin de “kargocuya ulaşamayız” diyerek bu duruma net bir çözüm sunmaması. Kargocuların bir kere çaldırıp ulaşamadık demesi ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir durum oluşması beni rahatsız ediyor.
Bugün saat 15:30’a kadar kargo gelir diye evde beklemek zorunda kaldım, bu yüzden pek çok işimi yapamadım. Ayrıca ehliyetim de kimliğimin içinde olduğu için şu anda arabayı da kullanamıyorum. Kimlik ve ehliyet gibi kritik belgelerin bu şekilde ihmalkar ve iletişimsiz bir teslimat sürecine konu olmasını kabul etmiyorum.
Kimliğimin ve ehliyetimin en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu tür “ulaşamadık, kargocuya ulaşamıyoruz” şeklindeki gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Ekim’den beri Keçiören/Ankara’daki PTT Kargo şubesinde, Keçiören Nüfus Müdürlüğü’nden gönderilen kargom (takip numarası: 7001139331532) il içinde dağıtımda görünüyor ancak hala teslim edilmedi. Evimin önünde bulunan şubeye rağmen, kargomun ulaşmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Son 1 yıldır ...
PTT Kargo ile son zamanlarda ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. KP0577*****99, KP0576*****92 ve KP0575****410 takip numaralı gönderilerim, Trendyol 7340025548804297 ve 7340025423125493 teslimat numaralarıyla birlikte, Antalya Serik Belek Mahallesi’indeki adresime üç kez üst üste “adres yetersiz” de...
19 Eylül’de kargoya verilen 2606874719512 barkod numaralı ehliyetim, bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara Yaşamkent Mahallesi Besa Karina Plaza Wraith Ofis’i belirtmeme rağmen, “geldik bulamadık” şeklinde not düşülmüş; fakat ne arayan oldu ne de kapıma g...
6 Kasım Perşembe günü dağıtıma çıkan 2754200772491 numaralı PTT kargom, o gün tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde “evde bulunamadı, cep telefonundan arandı, kapıya kağıt bırakıldı” gibi asılsız ifadeler yer alıyor. Hiçbir şekilde aranmadım, kapıya kağıt bırakı...
PTT Kargo ile gönderilen 6120508281207 ve 7001139030572 barkod numaralı kredi kartı ve kimlik kartı kargolarım günlerdir tarafıma ulaştırılamıyor. Cuma günü teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen, bütün gün evde beklememe rağmen saat 14:30’da “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykı...
Acele Posta Servisi 324 
Adres Değişikliği 292 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 325 Dağıtım 6.579 
Dağıtım Merkezi 3.155 
İade 2.399 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 487 
Kapıda Ödeme 159 
Kargo İşleme Merkezi 1.229 Kargomat 80 
Kurye 3.402 
Mesaj 2.256 
Paketleme 200 Şube 5.321 Takip 4.249 
Teslim 20.572 
Teslim Süresi 2.306 
Ücret 1.224 
Yurt Dışı 653
Yorumlar