to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtıma çıkar dediler, çıkmadı. Çarşamba günü dediler, yine çıkmadı. Bugün perşembe ve kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. Ayrıca kargomun gıda kargosu olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve gıdalarım bozuldu. PTT müşteri iletişim merkezini arıyorum, iki müşteri temsilcisi bilerek yüzüme telefonu kapattı. Ben de çağrı merkezi çalışanıyım ve onları ayrıca şikayet edeceğim. PTT kargomu bir an önce teslim etmezse gerekli işlemleri başlatacağım, bilginize.
Tarafıma teslim edilmesi gereken iki ayrı kargoyla ilgili ciddi hizmet aksaklıkları yaşanmıştır. *1. Kargo:* Dağıtıma çıkartılmış, kuryenin siteye kadar gelmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ertesi gün teslim sağlanmıştır. *2. Kargo:* Aynı şekilde dağıtıma çıkmış, yine siteye kadar geldiği halde ...
PTT Kargo kargolarımızı evde beklediğimiz halde adreste bulunamadı gerekçesiyle teslim etmiyor. İstanbul'dan İzmit'e gönderilen paketimi 4 günde teslim etmediler. Çağrı merkezini aradım bugün dağıtımda dediler, tüm gün evde bekledim ne gelen var ne giden! Ertesi gün tekrar aradım, adreste bulunamadı...
PTT Kargo cumartesi günü dağıtıma çıktı diyerek mesaj gönderdi. O gün gelen olmadı pazartesi salı çarşamba geçti. Hâlâ teslim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım dağıtımdan çıkarılmış bilgisi verdi. Şubeyi aramamı söylediler. Dağıtım biriminden bir bayanla görüştüm yetişmediği için teslim edilmemiş...
PTT Kargo ile gelecek ürünüm dün gelmiş fakat kapıyı duymadığım için 'yarın dağıtıma çıkacaktır' kağıdı bırakıp gitmişler. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını tarafıma belirtilmiştir. Ertesi gün 'dağıtıma çıktı' mesajı gelmiştir. Öğleden son...
Her zaman kullandığım ve diğer firmalarla geldiğinde elime ulaşan adresime yönlendirdiğim siparişim eksik veya hatalı adres gerekçesiyle teslim edilememiş, beni arayan haber veren olmadı. Tesadüfen kargonun başarısız olduğuna denk gelince adres güncellemesi yaptım ve müşteri hizmetleri için internet...
Yorumlar