to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kapıda ödemeli olarak sipariş verdiğim akvaryum ürünü 20 Mayıs Pazartesi günü kargoya verildi. Aynı gün kargoya verilen diğer ürünlerim elime ulaşmasına rağmen, kp06386062151 takip numaralı bu kargo çarşamba günü Erzurum ana dağıtım şubesine ulaştı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde önce çarşamba, ardından perşembe günü teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ Erzurum ana dağıtım şubesinde gözüküyor ve teslimat sürecinin ertelendiği dışında net bir bilgi alamıyorum. Ana şubeyi ve diğer şubeleri telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Önümüz bayram olmasına rağmen bu kargonun bugün içinde teslim edilmemesi durumunda teslimat süresi 15 günü geçecek. Net bir açıklama yapılmaması ve sorunun çözülmemesi sebebiyle mağdur oldum ve PTT Kargo’nun bu süreçteki yaklaşımından şikayetçiyim. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs cuma günü öğleye doğru dağıtıma çıktı diye SMS geldi mesai bitmesine rağmen kargom gelmedi müşteri hizmetleri aradığımda cumartesi yetişirse öğleye kadar teslim edir olmaz ise pazartesj diyor 5 is günü oldu
