PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslimat Süresi Aşıldı Ve Yanlış Lokasyon Görüntüleniyor

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 18 Mayıs Pazar günü verdiğim sipariş için 19 Mayıs tarihinde PTT’den SMS aldım ve mesajda kargomun 1–3 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Takip numarası 2791060940570 olan gönderim sistemde şu anda İstanbul Arnavutköy’de görünüyor, oysa kargonun Tekirdağ Hayrabolu’ya teslim edilmesi gerekiyor. Hem telefonla aramama hem de yazmama rağmen PTT’ye sağlıklı bir şekilde ulaşıp bilgi alamadım, kimse ilgilenmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Verilen teslimat süresine uyulmaması ve kargonun hâlâ yanlış lokasyonda görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç yarın olacak şekilde acilen Tekirdağ Hayrabolu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.