to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kp06174432111 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak teslim edilmedi. 21.02.2026 tarihinde ise tekrar dağıtıma çıktı, aynı gün iki kargomdan biri teslim edilirken, bu kargo yine teslim edilmedi.
Adresim Erzurum Palandöken ilçesi Yunus Emre Mahallesi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara sadece otomatik yanıt sistemi çıkıyor ve görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Bir kargo teslim edilirken diğerinin teslim edilmemesi ve iletişim kurulamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo aracılığıyla bebek ürünü içeren kargomun 10.03 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve bugün bana “şubeden alın” şeklinde SMS gönderildi. Ayrıca güya haber kağıdı bırakıldığı söyleniyor ancak kapıma herhangi bir not ya da kağıt bırakılmadı.
Bu durum son 2 kargomda da tekrarlandı. Erzurum Yunus Emre şubesinden dağıtım yapan görevli işini eksik yapıyor, adrese gelmeden teslim etmeye çalışmıyor ve bu yüzden sürekli mağdur oluyorum. Hamileyim ve bu süreçte bu şubenin sorumsuzluğu yüzünden sürekli stres yaşıyorum.
Kargomun bugün adresime getirilerek teslim edilmesini ve özellikle Erzurum Yunus Emre şubesinden sorumlu dağıtım görevlisi hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Aradan kaç saat geçti ama hiçbir geri dönüş yok ve teslim edilmeyen kargom teslim edilmiş gibi gösteriliyor PTT kadar sorumsuz bir kargo firması yok
