PTT Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

21 Ağustos tarihinde, 279*****30848 takip numaralı PTT Kargo gönderimin Batı Ankara şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunmadığım” şeklinde bir not düşülmüş. Konuyla ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargomu kendim şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeden de herhangi bir teslimat tarihi veya farklı bir çözüm bilgisi verilmedi.

Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.