PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Yönlendirildi

PTT Kargo İstanbul Bağcılardan Pazartesi yola çıkan kargom, Cuma olmasın rağmen İstanbul Kurtköy'e teslim edilmedi. Kp06322138*** takip numaralı kargom hem yanlış adrese yönlendirildi hem de halen teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 5. Gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kargom hâlâ benim bulunduğum bölgeye dahi ulaşmış değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde teslimat sağlanacağı söylendi; ancak bu bilgilendirmenin gerçekçi olmadığını görüyorum çünkü kargonun hâlâ benim bölgemde olmadığı sistemden açıkça görülüyor. Buna rağmen aynı söylem tekrarlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirme ve gecikme ile ilgili sorumlular hakkında inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.