PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2754200220795 takip numaralı kargom bugün sabah itibarıyla Küçükbakkalköy şubesinde görünmesine rağmen, aciliyeti olmasına karşın tarafıma teslim edilmedi.

Kargoyu vaktinde alabilmek için özellikle bugün Küçükbakkalköy şubesine kendim giderek teslim almak istedim. Buna rağmen kargonun dağıtıma çıkacağı ve eve teslim edileceği söylendi, şubeden teslim edilmedi. Herhangi bir dağıtıma çıktığına dair SMS almamama ve kargo bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen, saat 17.30’dan sonra da şube kapandığı için ne kargoya ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

PTT genel canlı destek hattına da bağlandım ancak görüştüğüm Y****** Hanım tarafından hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca geçiştirildiğimi hissettim. Bugün dağıtıma bile çıkarılmayan bu kargo sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık yarın gelse dahi teslim almak istemiyorum.

Kargomu bugün kendi ayaklarımla şubeye gitmiş olmama rağmen bana teslim edilmemesinden ve genel olarak PTT Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Kargo onlarda kalsın, bir daha da PTT Kargo’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.