PTT Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Evde Yok Bilgisi Girdi

Dermavaise üzerinden gönderilen ve PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken kp06130517746 takip numaralı ürünüm 30 Ocak Cuma günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde evde bulunmadığım ve kağıt bırakıldığı yazıyor, ancak böyle bir durum kesinlikle olmadı; gün boyunca evdeydim, ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Üstelik daha önce evde olmasam bile görevli kargoyu en azından kata ya da kapıya bırakıyordu, bugün ise kargo kapıma dahi getirilmemiş.

Kargonun teslim edilmemesine rağmen “evde yok” şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım görevlisinin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.