Kargo Dağıtımında Evde Yok Yanlışlığı Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla Gardrops uygulamasından aldığım bir ürün 26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kırklareli merkez dağıtım bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olmasına ve tarafıma teslim kodu gelmesine rağmen elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadığım ve bilgilendirme kağıdı yapıştırıldığı” bilgisi yer alıyor ancak kapımda herhangi bir not ya da kağıt yoktu. Üstelik sistemde iletişim numaram bulunmasına rağmen dağıtım görevlisi tarafından hiç aranmadım.

Kargo takip numaram KP06120063079’dur. Ne arandım ne de kapıma gelindiği halde sisteme evde yok ibaresi girilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun iade sürecine alınmadan, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.