PTT Kargo Teslim Edilemedi Şeklinde İşlem Ve Bildirim Bırakılmaması

PTT Kargo Eskişehir dağıtımından gelmesi gereken Trendyol siparişim 7340037663186974 teslimat ve kp06699769815 takip numaralı kargom iki gündür elime ulaşmadı. Bugün kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ayrıca bu SMS’te bir telefon numarası paylaşılıp bu numaradan aranabileceğim belirtildi.

Ne var ki gün içinde hiçbir şekilde aranmadım, kapımı çalan da olmadı. Kargo takip ekranına girdiğimde ise “Gönderi Teslim Edilememiştir – Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde bir not gördüm. Evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Aynı şubeyle daha önce de evde olduğum halde “evde yok, kapıya not bırakıldı” şeklinde işlem yapıldığını yaşamıştım.

Evde bulunmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasından ve haber kağıdı bırakılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, dağıtım personelinin bu şekilde gerçeğe aykırı işlem yapmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.