PTT Kargo Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız

Bitlis Tatvan, Tuğ Mahallesi y*** 8 a Blok İstiklal 2 Cad. No:** adresine teslim edilmesi gereken, PTT Kargo’ya ait kp06***113 takip numaralı gönderim, 10.02.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslim alan kişi ben değilim ve belirtilen adrese herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmamakta, bu nedenle durumla ilgili hiçbir muhatap bulamamaktayım. Ne gönderimin nerede olduğu ne de kime teslim edildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Kargomun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gönderimin bir an önce eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer kargo kaybedildiyse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, sistemde teslim edildi olarak kayıt giren görevli ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.