PTT Kargo Teslim Bildirimi Yanlış, Not Bırakılmadı

PTT Kargo ile gönderilen 2784013013230 takip numaralı kargom için 17 Ağustos tarihinde “evde yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı ve kapıma herhangi bir not ya da yazılı kağıt bırakılmadı. Sistem üzerinde de teslim edilemedi şeklinde kayıt oluşturulmuş ve not bırakıldığı yazıyor, fakat ortada hiçbir kağıt yok.

Evde olmama rağmen adrese uğranmamış gibi işlem yapılması ve gerçeğe aykırı olarak not bırakıldı şeklinde kayıt girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik Kaynarca bölgesindeki dağıtım ekibinin bu konuda daha dikkatli olması ve bu tür yanlış bilgi girişlerinin önüne geçilmesini istiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.