PTT Kargo Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Oluşturulan Kargo İptali Ve Güvenlik Talebi!

Bugün saat 14.08 civarında telefonuma, PTT Kargo üzerinden bana ait olmayan bir kargoya dair SMS bildirimi geldi. Mesajda “İbrahim a**** Y****-E*** tarafından adıma, kp0*******923 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” ibaresi yer alıyordu. Ancak bu isimde bir gönderenle hiçbir bağlantım yok, böyle bir kargo talebim de bulunmuyor. Gönderinin Hatay Antakya şubesinden kabul edildiği bilgisi kargo takip sisteminde yer almasına rağmen, hem göndericiyi tanımıyorum hem de gönderinin içeriğini bilmiyorum.

Bu mesaj sonrasında PTT müşteri hizmetlerini telefonla aradım. İlk aramamda, kargonun gönderildiği bölgeye ait bir telefon numarası verildi, bu numarayı aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. İkinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, SMS’lerin gelmeye devam edeceğini söylediler. Bu süreçte, hiç tanımadığım bir kişi tarafından numaram kullanılarak oluşturulan bu gönderi hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Adıma kayıtlı olmayan ve benim talebim dışında görünen bu gönderinin güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Numaramın yanlış veya izinsiz şekilde kullanılarak kabul edilmiş görünen kp0*******923 barkod numaralı gönderinin iptal edilmesini ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadığım için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra adıma bu şekilde yanlış veya izinsiz kargo oluşturulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve iletişim bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.