to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Fahrettin Altay PTT şubesindeki kargo çalışanı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım ve kp058562*** takip numaralı siparişim, 06.10.2025 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bir SMS, ne de bir telefon araması ile bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun durumunu “Kargom Nerede” üzerinden takip ederek kendim öğrendim. Şubeyi arayıp bir sonraki gün dağıtıma dahil edilmesini rica ettim, fakat ikinci kez dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Bugün sabah ise, “Gelip alın, almazsanız iade olacak” şeklinde emir vaki ve kaba bir mesaj aldım. Kamu çalışanı olduğum için zamanım kısıtlı; internetten alışveriş yapmamın sebebi de bu. Hem zamanım boşa harcanıyor, hem de işlerim aksıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. 305,12 TL ödediğim ürünümün, gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişimde daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün PTT Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Evde bulunduğum halde, “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiştir. 10.10.2025 tarihinde ise, sadece 1 dakika sonra “kimliğinizle şubeden teslim alab...
19.09.2025 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve kp0581**415 takip numaralı, 7340**117710 teslimat numaralı PTT kargom İstanbul Yakacık Hürriyet Mahallesi adresindeki daireme teslim edilmesi gerekirken apartman boşluğuna bırakılmış. Kargo görevlisi paketi daireme teslim etmedi. Kurye telefonla 16...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım KP0578****330 takip numaralı gönderim (Bursa/Yıldırım adresime) teslim edilmesi gerekirken, evde olduğum halde “evde yok” denilerek teslim edilmedi. O gün özellikle evde bekledim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesai bitiminde sistemde “evde yok” ola...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve PTT Kargo tarafından gönderilen KP0575*****26 takip numaralı kargom, Topkapı şubesine ulaştıktan sonra "adreste değiller" denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir şekilde teslimat için gelen olmadı. Durumu PTT müşte...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm kp0589*****81 takip numarasıyla PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargom Tekirdağ Şarköy şubesinde olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
Acele Posta Servisi 323 
Adres Değişikliği 294 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 321 Dağıtım 6.562 
Dağıtım Merkezi 3.138 
İade 2.401 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 155 
Kargo İşleme Merkezi 1.221 Kargomat 80 
Kurye 3.413 
Mesaj 2.241 
Paketleme 196 Şube 5.320 Takip 4.284 
Teslim 20.499 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.220 
Yurt Dışı 648
Yorumlar