PTT Kargo Takibi İl İçi Aktarmada Dondurulmuş, Canlı Destek Çözüm Sunamıyor

PTT Kargo ile 2783587366469 takip numaralı gönderim 08.08.2026 tarihinden beri sistemde “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve üç gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Kargo hâlâ yaşadığım ilçeye bile ulaşmadığı için şubeye gidip teslim alma imkanım da olmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili PTT’nin canlı destek hattı üzerinden defalarca yazıştım. Görüşmelerden birinde “Bu kargo nerede, ilçeye yürüyerek mi geliyor? ” diye sorduğumda müşteri temsilcisi sohbeti aniden sonlandırdı. Diğer temsilciler ise sadece “şikayet kaydı oluşturalım, en kısa sürede gelir” gibi ifadelerle geçiştirdi, somut bir bilgi ya da çözüm sunmadı.

Kargomun nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını ve gönderimin bir an önce ilçeme sevk edilerek daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.