PTT Kargo Şubede Haftalarca Bekleyen Maaş Ve Kredi Kartı Gönderileri

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6010132835627, 6010133158374 ve 6010132908642 takip numaralı gönderilerim yaklaşık bir haftadır Yenimahalle PDM’de beklemektedir ve herhangi bir hareket sağlanmamaktadır.

Bu gönderilerin içinde maaş ve kredi kartım bulunmaktadır. Başka kullanabileceğim kartım olmadığı için maddi açıdan ciddi şekilde mağdur oluyorum, ödemelerimi yapamıyor ve günlük harcamalarımı karşılamakta zorlanıyorum. Kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şubeye ulaşamadıklarını, talep açtıklarını söylüyorlar ancak ne şubeden ne de PTT tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde sadece kayıt alınıp bırakılıyor, sorun ise devam ediyor.

PTT’den talebim, söz konusu gönderilerimin acilen işleme alınarak bana ulaştırılması, şubeyle etkin şekilde iletişim kurulması ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasıdır.