PTT Kargo Sivas Merkezde Teslim Edilemedi, Kurye İhmali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

PTT Kargo ile bugün saat 18.00 civarında yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Yurtta kalıyorum ve çalıştığım için kargomu bizzat teslim alma imkanım yoktu. Bu yüzden kargomun Sivas Merkez’de, gel al noktası olarak belirlenen bir iş yerine bırakılmasını özellikle talep ettim. Kurye beyefendi de yetişirse oraya bırakacağını söyledi. İş yeri kapalı olmamasına rağmen kargom bırakılmamış ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana konuyla ilgili bilgilerinin olmadığı söylendi. Şikayet oluşturmak istediğimde ise saçma sapan, alakasız bir yere yönlendirildim ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve talep ettiğim şekilde bırakılmasını, ayrıca bu ihmalkârlık nedeniyle ilgili kurye hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.