PTT Kargo Nilüfer'in Kart Teslimatındaki Hatalı ‘Adres Tanınmıyor’ Notları Ve Uzun Gecikme

Enpara kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen PTT Kargo Nilüfer dağıtım şubesi, 3 Aralık’tan bu yana kartımı bir türlü elime ulaştırmıyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ve aynı sitede ikamet etmeme rağmen, sistemlerinde sürekli “adreste tanınmıyor”, “evde yok”, “binaya girilemedi” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor.

12.01.2026 tarihinde saat 16:51’de kartımın dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım. Havanın soğukluğuna rağmen hemen balkona çıktım ve yaklaşık 25 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen ne bir kargo aracı ne de herhangi bir görevli geldi. Bir süre sonra “kartınız tarafınıza teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha aldım. PTT’yi aradığımda yine adresimin güncel olduğu, fakat içeri girilemediği ve adreste tanınmadığım gibi açıklamalar yapıldı. Oysa 3 senedir aynı sitede oturuyorum ve böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Bu gecikme ve hatalı teslimat gerekçeleri yüzünden internet alışverişlerimi yapamıyor, faturalarımı karta tanımlayarak ödeyemiyor ve kartı kullanmam gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün PTT üzerinden tekrar şikayet kaydı açtırdım ancak hala somut bir çözüm alamadım.

Enpara’dan, kartımın teslim sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle PTT Kargo Nilüfer dağıtım şubesi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” kayıtlarının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.