PTT Kargo Manavgat Şubesinde Teslimat İhmali ve Telefon Açılmaması

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen 2783042557746 barkod numaralı kargom 6 Nisan Pazartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen, Emek Mahallesi Manavgat/Antalya adresimde olmama rağmen bilerek teslim edilmedi. Dağıtımı yapan görevli, beni bir kez bile aramadan ve adrese gelme imkanı varken teslimat yapmamayı tercih etti.

Bu durum üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de genel merkezle telefonla görüşme sağladım. Yönlendirme sonucu defalarca kez Manavgat şubesini aramama rağmen şube telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Merkez ile şube arasında hiçbir iletişim yokmuş gibi davranılması ve çalışanların görevlerini yerine getirmemesi nedeniyle son derece kötü bir kargo deneyimi yaşadım.

Kargomun en kısa sürede Emek Mahallesi Manavgat/Antalya adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili dağıtım görevlisi ve Manavgat şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.