PTT Kargo Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

11 Nisan saat 11:42’de PTT Kargo tarafından telefonla arandım, telefon sadece bir kez çaldı ve açamadan kapandı. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda, kuryenin beni defalarca aradığı, evde bulamadığı ve adrese not kağıdı bırakıp gittiği söylendi. Ancak kurye telefonumu yalnızca bir kez çaldırdı, eve hiç gelmedi ve kapıya herhangi bir kağıt da bırakmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ne dağıtımı yapan kurye ne de müşteri hizmetleri süreci doğru yönetmedi, mağdur edildim.

İstanbul Başakşehir’deki dağıtım bölgesinde, 6400483901629 takip numaralı kargomun bugün evde olduğum için tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı davranışta bulunan kurye hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.