to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün şubenizde çalışan bir personel, şahsi hattıyla beni arayarak açık adres bilgilerimin il ve ilçe ile uyuşmadığını, adres teyidi yapmak istediğini söyledi. Ben de mevcut adresimi verdim. Kargonuz yarın dağıtıma çıkacak dedi. Bugün yıllık iznim başlıyor olmasına rağmen, o kargodan ötürü işe geldim ama hala bana teslim edilmedi. Beni aradığı numarayı geri aradım. Beni azarlarcasına 'Bu benim şahsi hattım, ben dün iyilik olsun diye sizi aradım' gibi cümleler kurdu. Sonra kapattık. Bu sefer şubeden başka bir numarayla bir hanımefendi aradı ve dağıtımcı personelin bugün olmadığını, kargonun bugün dağıtılamayacağını, yarın dağıtılacağını iletti. Ben de zaten bu yüzden işe geldiğimi söyledim, sinirlendiğim için de 'Kapatın telefonu' dedim ve kapattım. Sonrasında eklerde belirtildiği gibi, kargo dağıtımda teslim edilemedi ve iade şeklinde bir durum oluştu. Fakat dağıtıcı buraya gelmemesine rağmen 'dağıtımda' deyip teslim edilememesini kabul etmiyorum. Personellerin orayı şahsi davranışlarına göre yönettiğini düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ederim.
Saçma sapan bir kargo hizmetiyle karşılaştım. Ürünü dağıtıma çıkmadan almaya çalıştığımda, 'Şube dağıtıma çıkacak, yarın veremeyiz' diyorlar ve dağıtıma çıkıyorlar. Tüm gün evde beklemeniz gerekiyor; geldiklerinde kapıyı açmanız lazım. Açtığınızda yetişemezseniz, gidiyorlar. Telefonla arama nezaketi...
Cumartesi günü kargo için arandım, evdeydim. Sepet salmamı istediler, sepetim olmadığını söyledim. Aşağıdaki dükkana bırakacaklarını belirttiler. Aşağıdaki dükkanları tanımadığımı ve kargomu yukarıya çıkarıp çıkaramayacaklarını sordum (kargom küçük bir kutuydu, çıkarılmayacak bir ürün değildi). Şube...
Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, adresime dahi gelinmeden ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan doğrudan "teslim edilemedi" notu ile şubeye geri götürülmüş. Bu durum, yalnızca büyük bir sorumsuzluk değil, aynı zamanda ciddi bir mağduriyettir. Teslimat günü özellikle kargomu bekle...
1- Kargom sabah dağıtıma çıkmış görünüyor, gün boyunca adresimde olmama rağmen adresinizde bulamadık bahanesiyle kargom şubeye gönderiliyor. Üstelik dağıtıcı tarafından ne bir telefonla aranıyorum ne de evimin önüne bir kargo arabası geliyor! Üstüne üstlük kargom adresime en yakın şubeye bırakılması...
Evde bulunduğum halde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, "adresime gelindiği ancak evde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa gün boyu evdeydim ve zil çalmadı. Bu durum yalnızca bugüne özgü değildir. Daha önce de defalarca aynı gerekçeyle kargolarım dağıtıma çıkarılma...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 293 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.547 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.400 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.219 Kargomat 79 
Kurye 3.415 
Mesaj 2.240 
Paketleme 196 Şube 5.319 Takip 4.287 
Teslim 20.451 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.220 
Yurt Dışı 648
Yorumlar