PTT Kargo Kapı Teslimatı Talebim Reddedildi, Paket Geri Alındı

PTT Kargo ile bugün İstanbul’da yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Evde olmadığım için kargomun kapıya bırakılmasını rica ettim, fakat dağıtıcı bu talebimi kabul etmedi. Telefonda “Abi başkasının ziline basamam, neden bastın diyorlar” diyerek kargoyu kapıma bırakmayı reddetti.

Kargomun takip numarası KP06686880264’tür. Ben özellikle evde olmadığımı ifade edip kapıya bırakılmasını rica ettim, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmeden kargonun geri götürülmesi yoluna gidildi. Evde olmayan bir kişinin kapısına, başkasının ziline basmadan kargonun nasıl bırakılabileceği konusundaki uygulamayı da anlamak istiyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kapıma bırakılmasını ve bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olacak, daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.