PTT Kargo Kadın Personelin Hem Bana Hem De Diğer Müşterilere Karşı Üslubu Son Derece Saygısızdı

15.08.2025 tarihinde saat 12:20-12:30 arasında Esenyurt / Mehterçeşme PTT şubesinde e-devlet işlemi yapmak için gişeye gittim. Şubenin genel temizliği oldukça kötüydü ve ortam hijyen açısından yetersizdi. Gişede görevli kapalı kadın personelin hem bana hem de diğer müşterilere karşı üslubu son derece saygısız ve ilgisizdi. Kargo bölümünde çalışan personel de aynı şekilde kaba bir tutum sergiledi ve şikayetimi dile getirdiğimde umursamaz davrandılar. Kapalı kadın personel, ismini istediğimde paylaşmak istemedi. Ayrıca, bu şubede diğer PTT şubelerine göre farklı ve yüksek işlem ücretleri alındığını fark ettim. Kargo bölümündeki personel ise bana “çıkın dışarı” şeklinde uygunsuz bir tavırda bulundu.

Bu tür kişisel sorunların ve olumsuz davranışların müşterilere yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Hizmet noktalarında çalışan personelin daha özenli, saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.