PTT Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu

PTT ile 5370240618*** takip numaralı mektup gönderim 2’sinde sipariş verilip 5’inde kargoya teslim edilmesine rağmen Elazığ Merkez’de bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir hareket olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomun durumuyla ilgili kimse net bir bilgi vermiyor. Ne gecikmenin sebebini öğrenebildim ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Gönderimin neden bu kadar geciktiği ve şu anda tam olarak nerede olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.