PTT Kargo İle Gönderdiğim El Emeği Ürünüm Hasarlı Ulaştı, Mağdur Edildim

Gardrops üzerinden cuma günü PTT Kargo ile, içinde şönilden yapılmış el emeği yapay çiçek bulunan bir paket gönderdim. Ürün alıcıya dün ulaştığında, kutunun yırtılmış, ezilmiş ve bükülmüş olduğunu; bantlarından sadece ikisinin durduğunu ve içindeki yapay çiçeğin de ciddi şekilde zarar görmüş olduğunu öğrendim. Özenle hazırladığım ürünün bu kadar hor kullanılması, hem maddi hem de manevi olarak beni; müşterime karşı ise itibarımı olumsuz etkiledi.

PTT ile telefon üzerinden görüştüm ancak henüz resmi bir talep oluşturmadan, yaşadığım zararı ve kutunun son durumunun görsellerini de ekleyebilmek için bu şikayeti yazıyorum. Kargoların taşınması ve istiflenmesi sırasında daha dikkatli olunmasını; bu gönderim için ise resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.

Ben, emek vererek hazırladığım ürünün bu şekilde zarar görmesini ve müşterime karşı mağdur duruma düşürülmemi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.