to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 4 adet Yeo marka araba sileceği satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi 30 cm arka silecek, 1 tanesi ise 35 cm ön silecek olmak üzere toplamda 288 TL ödeme yaptım. Ancak gelen hiçbir silecek aracımla uyumlu olmadı, bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim.
Bu 4 silecek bana tek bir kutu içinde ulaştığı için ben de aynı şekilde tek paket halinde iade etmek istedim. Sistem bana iki ayrı iade kodu tanımladı: 289**38 ve 289***39. Diyarbakır Karacadağ PTT Kabul Merkezi şubesine gittiğimde, PTT görevlileri ürünlerin aynı adrese gittiğini belirterek yalnızca tek bir iade kodunu kullanabileceklerini, diğerine gerek olmadığını söylediler. Ben de bu yönlendirmeye uyarak tüm ürünleri tek kargo olarak geri gönderdim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, daha sonra hesabıma yapılan iade tutarını kontrol ettiğimde yalnızca 3 ürün için, yani 165 TL olarak iade yapıldığını gördüm. Ayrıca benden 51 TL kargo bedeli kesildiğini fark ettim. Hem tüm ürünleri eksiksiz teslim etmeme rağmen 4. Ürünün bedeli tarafıma yatırılmadı, hem de iade kodu ile gönderdiğim kargo için benden ücret alınmaması gerekirken kargo bedeli kesildi.
Epttavm’den, PTT-K1JTKDB1T-211125 numaralı siparişime ait iade sürecinin, özellikle 289***38 ve 289**39 iade kodları üzerinden yapılan işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, eksik iade edilen ürün bedelinin ve haksız kesilen 51 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Epttavm'den almış olduğum ürün kusurlu geldi. İade kodu oluşturarak PTT Kargo'ya iade ettim. Ancak kurye, kargoyu satıcıya teslim etmeyip 'adres bulunamadı' bahanesiyle kargoyu tekrar bana geri gönderdi. Kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen benden kargo ücreti talep ediyorlar. Defalarca aramama...
17.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden araç lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-GMU0TJG1V-171125, kargo takip numaram ise 2710290585306’dır. ...
29 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden 2 adet tel sandalye siparişi verdim ve 1.825,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumu günlerce hiç değişmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmedi. Bu süreçte Epttavm ve kargo ile ilgili olarak defalarca arama yap...
PTT Kargo, iade ettiğim ürünü 11 gün şubede bekletmiş. Firma adres değişikliği yaptığı için geri getirmişler. Sistemde firmanın numarası olmasına rağmen haber vermemişler. Firmaya ulaştığımda, ürünü almaya gidecekleri gün geri göndermişler. Telefonla bana ulaştılar. Kargo personeline geri göndermele...
Epttavm den satın aldığım ; PTT-ICC6CAV3V-050125 PTT-IC5SHN72O-050125 sipariş numaralı ürünleri aldığımda yanlış seçim yaptığımı gördüm ve 14 günlük cayma hakkımı kullanarak tedarikçiye yine 25614549 numaralı iade - 25614469 numaralı iade no'ları ile ürünleri geriye kargoladım. Birkaç gün sonra ben...
Yorumlar