Coca Cola Bayisinden Yeni Ve Büyük Dolap Talebi: Uzun Süreli İşletmemizin Destek Eksikliği
Yaklaşık 12-13 yıldır Coca-Cola ürünleriyle çalışan bir işletmeyiz. Uzun yıllardır markanıza bağlı şekilde çalışmamıza ve işletmemizde Coca-Cola ürün tüketimi oldukça yüksek olmasına rağmen, özellikle 2024 yılından bu yana ne yazık ki gerekli desteği alamıyoruz.
Son 2 yıldır kullandığımız dolap hem yetersiz kalmakta hem de çeşitli arızalar çıkarmaktadır. Yaklaşık 2 yıldır V*** Ö******* Antakya Coca-Cola Bayisi yetkililerine yeni dolap talebimizi defalarca iletmemize rağmen sürekli “elimizde dolap yok” ve “Coca-Cola dolap göndermiyor” şeklinde geri dönüşler alıyoruz. Buna rağmen sonradan açılan birçok işletmeye yeni nesil ve daha büyük dolapların verildiğini görüyoruz.
Ayrıca işletmemiz deprem bölgesinde bulunmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir tabela desteği, yenileme desteği veya farklı bir kurumsal destek de sağlanmamıştır. Bölgedeki şartlar ve yaşadığımız zorluklar göz önüne alındığında, uzun yıllardır markanıza bağlı çalışan işletmelere daha fazla destek verilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Mevcut dolabımız kapasite açısından yetersiz kalmakta, sık sık arıza yapması nedeniyle de hem işletme düzenimizi hem de ürün sunum kalitemizi olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle işletmemize yeni ve daha büyük bir dolap verilmesini talep ediyoruz. Mümkünse çift kapaklı bir dolap ya da ihtiyaca göre iki ayrı dolap desteği rica ediyoruz.
Şikayetimizin değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafımıza geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Merhabalar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili size yardımcı olabilecek tek yetkili birim Coca-Cola İçecek Müşteri İletişim Merkezi'mizdir. Müşteri İletişim Merkezi’mize telefondan hafta içi her gün 08:00 - 19:00, Cumartesi günleri 09:00 - 17:00 saatleri arasında ve WhatsApp hattından hafta içi her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilir veya e-posta adresine dilediğiniz zaman e-posta gönderebilirsiniz. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı talep bölge şeflerine iletildi denildi fakat sonrasında herhangi bir dönüş olmadı, şefler bize en geç 01.06.26 tarihinde dönüş yapacağını söylemişti gene dönüş yapılmadı.
Dolap talebim ve diğer destek beklentilerimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, marka bana çok kötü bir yaklaşım sergiledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.













