PTT Kargo Hepsimat Noktasına Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Utku

29 Kasım 2025 18:34

643

Bugün, PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden Ceykır Market Hepsimat noktasına yönlendirilmiş olan kp059***75740 takip numaralı kargom için, 13.02’de 'adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde mesaj aldım. Ancak teslimat adresi Hepsimat noktası ve 7/24 açık olan bir market olduğu için böyle bir durumun yaşanması mümkün değil.

Mesaj üzerine PTT’yi aradığımda, kargoyu Hepsimat noktasına bırakmak yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Ben, Hepsimat teslim noktasını özellikle esnek teslim için tercih etmeme rağmen, kargomun keyfi şekilde şubede bekletilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı olarak 'adreste bulunamadı' ibaresi düşülmesini kabul etmiyorum.

Kargomun Ceykır Market Hepsimat noktasına en kısa sürede götürülmesini ve bu hatalı işlemden sorumlu dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Emre

PTT Kargo

18 Ekim 2025 19:23

923

18.10.2025 tarihinde kp0588***8102 takip numaralı kargom Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Çanakkale Gelibolu ilçesine gönderildi. Kargonun şubeden elden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, dağıtıma çıkarıldı ve alıcıya ulaşılamadı şeklinde sistemde g...

yanlis-yonlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-kargo-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ulaşılamıyor, Mağdurum!

Fatih

PTT Kargo

10 Eylül 2025 09:21

434

09.09.2025 günü saat 12:44'te KP0579*****42 takip numaralı kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Teslimat adresinde tüm gün beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Kargonun en son PTT Kargo Esenler Şubesi'nde olduğu bilgisine ulaştım. Şubeyi 15 defa aramama rağmen ...

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Burak

PTT Kargo

11 Ekim 2025 14:19

362

Bugün, 6210391905448 takip numaralı PTT kargom için “evde yok, ulaşılamadı” ibaresiyle teslimat yapılmadığını gördüm. Oysa bütün gün evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir not bırakıldı. Şubeye gittiğimde sistemde böyle göründüğü ve çözüm üretilmediği söylendi. Kargonun yeniden adrese get...

1 Destek

1 Yorum

Emin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Zaman Kaybı Yaşadım

Emin

PTT Kargo

24 Ağustos 2025 19:42

816

Hepsiburada üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp 05 7*********99 takip numaralı kargomun, 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli ve gönderici Çayırova/Kocaeli olmasına rağmen, kargo 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo ...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Gerçeğe Aykırı Teslimat Notu

Alper

PTT Kargo

13 Ekim 2025 13:19

587

11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kp0586*****62 takip numaralı standart kargom, Kocaeli Kartepe PTT Kargo Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair 09:19’da bildirim geldi. O gün ailem evde kargoyu bekliyordu, ayrıca mahalledeki akrabalarım da kargonun geleceğinden habe...

evde-olmamiza-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-gercege-aykiri-teslimat-notu-2.jpg