PTT Kargo Gümrük Ambar Şubesinde İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo aracılığıyla yurt dışından bir adet şapka siparişi verdim. Kargom LI006796640CN takip numarası ile yaklaşık 1,5 hafta önce Başakşehir Gümrük Ambar Şubesi’ne giriş yapmasına rağmen, o günden beri ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben ilgili birime ulaşabildim.

Başakşehir şubesi evime çok uzak olduğu için yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor. Telefonda şubeye kesinlikle ulaşılamıyor, aradığımda sürekli meşgul ya da cevap yok. PTT çağrı merkezini defalarca aradım, ancak çağrı merkezi de şubeye bağlayamıyor, sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir kargom şubede beklemesine rağmen, ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili tek bir açıklama alabiliyorum.

PTT Kargo’nun bu ilgisizliğinden ve ulaşılmaz olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışından gelen şapka gönderiminin, hiçbir ek işlem ve oyalama olmaksızın, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.