Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
12 Mart 12:36
141

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kp06222230669 takip numaralı kargom 9 Mart Pazartesi günü Sakarya’dan Kahramanmaraş’taki adresime gönderildi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında dün saat 07.22’den beri “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve 15 dakikalık yol için 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket ya da güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte sorunu iletmek için PTT’nin 5 farklı numarasını aradım; 4’ü telefonu kapattı, birinde ise sadece robot yanıt verdi. Bilgilerimi girdikten sonra “talebiniz alınmıştır” denildi ve tek yapılan şey kargo kodum ve PTT’nin sitesine giden bir bağlantı göndermek oldu; bunun dışında hiçbir somut dönüş, açıklama ya da bilgilendirme almadım.

Kargonun içinde kulak üstü bir kulaklık bulunuyor. İstanbul’dan buraya başka bir kargo firması 3 günde ürün teslim ederken, PTT ile gönderilen bu kargonun hâlâ gelmemesi ve her sabah hevesle teslim beklerken yine aynı durumda görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Ayrıca PTT’nin internet sitesi de son derece yetersiz; arayüz çok eski, araçları ve kargoları detaylı olarak takip edemiyoruz, nerede, hangi aşamada olduğuna dair net ve şeffaf bilgi alamıyoruz.

PTT’den, özür mahiyetinde bu kargoyu bugün mutlaka teslim etmelerini, teslimatın bir sonraki güne bırakılmamasını ve bu gecikmeyle ilgili sürecin açıklanmasını talep ediyorum.

ptt-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
ptt-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo ve Çözüm Sunulmayan Destek

profile
12 Kasım 2025 13:17
181

PTT Kargo'da Günlerdir Bekleyen Kargom Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Kasım 2025 09:30
436
ptt-kargoda-gunlerdir-bekleyen-kargom-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
02 Ocak 22:02
1.667
1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Aynı Şehirde 7 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Aralık 2025 16:10
930
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri