Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2790609551024 takip numaralı şehirlerarası kargom, sistemde 2 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’ndeki adresimde ne herhangi bir ihbar notu bırakıldı ne de komşulara yanlış teslim gibi bir durum söz konusu.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçtim ve bana ilgili birimi aramam söylendi. Ancak bu birimi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve gönderimin bir an önce bulunarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.