PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom bir haftadır İzmir Aliağa Atatürk Lozan Caddesi No:1/A adresindeki PTT şubesinde bekletildi ve herhangi bir dağıtıma çıkarılmadan, ben kendi imkanlarımla şubeye gidip almak zorunda kaldım.

Kargonun bu kadar uzun süre şubede beklemesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın gerçekleştirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Teslimat yapılmayacaksa bile en azından bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

PTT’den bu konuda sorumlu personelin uyarılmasını, yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili tarafıma özür ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin yaşanmaması için şubede personel ve işleyiş anlamında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.