PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen buzdolabı magnetim 17’sinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “taşımada” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Takip numarası kp06520774513 olan gönderimle ilgili bilgi almak için defalarca PTT’yi aradım ancak telefonlar açılmadı ve bir muhatap bulamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir tarih paylaşılıyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.