PTT Kargo Dağınık, Koordinesiz ve Umursamaz Bir İşleyiş

Bugün saat 16:30 civarında Dalaman PTT şubesine ufak bir kutu göndermek için gittim. İçeri girdiğimde güvenlik görevlisi kargoyu arkadan teslim etmem gerektiğini söyledi. Oraya yönlendirildim, bu kez oradakiler önden vermem gerektiğini belirtti ve sıra numarası alıp bekledim. Sıra bana geldiğinde bu kez vezneye yönlendirildim. Vezne önünde beklerken başka bir çalışan gelip ne işim olduğunu sordu ve kargoyu o aldı. Kısacık bir işlem için defalarca yönlendirilip gereksiz yere uğraştırıldım.

Bir devlet kurumunda bu kadar dağınık, koordinesiz ve umursamaz bir işleyiş olmasını kabul edemiyorum. Hiç kimsenin süreci bilmemesi ve müşteriyi oradan oraya göndermesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Dalaman PTT şubesindeki personelin iş süreçleri konusunda ciddi şekilde disipline edilmesini, yönlendirmelerin netleştirilmesini ve bir daha vatandaşların bu şekilde yorulmaması için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.