PTT Kargo Beykoz Şubesindeki Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgi Eksikliği

PTT Beykoz şubesinde kargolarımın teslimiyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu, kp065***47809 takip numaralı gönderim 13.08.2026’dan beri hareket görmesine rağmen 15.08.2026 tarihinden bu yana “gönderi dağıtım şubesinde” ve “dağıtımda” ibaresiyle görünüyor, ancak herhangi bir şekilde alıcı adrese teslim edilmiyor.

Benzer bir gecikmeyi daha önceki bir gönderimde de yaşamış ve kargomun PTT tarafından yaklaşık bir hafta şubede bekletildiğine şahit olmuştum. Aynı sorunun tekrar ediyor olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

PTT müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramaya çalıştığımda ise telefonla ulaşılamıyor, dolayısıyla süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne gönderim alıcıya teslim ediliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Gönderimin bir an önce alıcı adrese teslim edilmesini, Beykoz şubesindeki bu gecikmelerin nedeninin araştırılmasını ve bu tür tekrar eden aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.