PTT Kargo Adresim Doğru Olmasına Rağmen Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendiriliyor

PTT Kargo ile gönderilerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Gönderi adresimi özellikle Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi'nde bulunan dağıtım müdürlüğü olarak belirtmeme rağmen, kargolarım her seferinde Kağıthane Merkez PTT şubesine yönlendiriliyor. Bu şube bana uzak ve adres olarak da orayı vermiyorum. Özellikle evde olduğum halde “geldik, evde yoktunuz, şubeden alınız” şeklinde mesajlar alıyorum.

Bu durum son olarak 30/09/2025 tarihinde tekrar yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca adres olarak belirttiğim şubeye de gittim; ancak kargom yine yanlış şubeye bırakılmıştı. Şubedeki çalışanlar da neden böyle olduğunu açıklayamadı. Bu sorun her gönderimde tekrarlanıyor ve çözülmüyor.

PTT’den beklentim, kargoların herkesin belirttiği adrese ve doğru şubeye yönlendirilmesi ve teslimatların düzgün şekilde yapılmasıdır.