to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Acıbadem Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi
PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası kp06304127726 olan kargom 15 Nisan’dan beri İstanbul Acıbadem Şubesi’nde tutuluyor ve bana teslim edilmiyor. Buna rağmen sistemde ve SMS olarak teslim edilmiş gibi bilgi geçiliyor.
Durumu PTT WhatsApp hattına ilettiğimde sadece Acıbadem şubesinin telefon numaralarını verdiler, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Verilen numaraları defalarca aramama rağmen şube telefonlara hiç cevap vermiyor ve kargoma ulaşamıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” olarak gösterilen kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir yanıt yok. Bir de PTT şikayetimi inceleyip Acıbadem Şubeye yetkili birini göndereceğini söyleyeli 26 gün oldu. Zaten şikayet edene kadar 14 gün de beklemiştim. 2 ay olacak parasını ödediğim kargomu kendinize mi alıyorsunuz? Benim gibi kaç insanı mağdur etmişsiniz. PTT Acıbadem şube! İşinizi ahlaklı ve düzgün yapın lütfen. Bir dönüş bile yapmıyorsunuz her yerden sorguladığım halde. İş ahlakınız nerede? Yoksa iş yapmayın!
Hiçbir dönüş almayınca CİMER'e şikayette bulundum ve hemen ücretin bana iade olması için PTT şubesine dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Dilekçe verdim dönüş bekliyorum.
CİMER başvurum sonucunda çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı. PTT'ye dilekçe verirsem ücretimin iade olacağı söylendi, dilekçe verdim. Ancak sonradan tekrar PTT tarafından aranarak dilekçeyi benim değil kargo göndericinin vermesi gerektiği söylendi. Yani PTT içerisindeki çalışanların hiçbir şey hakkında bilgisi yok, çalışıyormuş gibi gözüküyorlar sadece cidden beni aylardır oyalamaktan başka ne yaptılar. Satıcıya ulaşıp durumu bildirdiğimde Trendyol asistan ile görüşmemi söylediler, öyle yaptım. Yine herkes her yere yönlendirdi... En sonunda asistan problemimi anında çözdü, yardımcı oldu. Hemen de para iadem gerçekleşti gerçekten çok mutluyum sonunda. 3 aydır başka işim yokmuş gibi bir de bana teslim edilmeyen ama parasını ödediğim kargo ile uğraştım. Bundan sonra PTT ismi geçen hiçbir yerle hiçbir alışveriş vs yapmayacağım, kimse de yapmasın!
