PTT İstanbul Şubesinde Canlı Çiçekli Paket Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile gönderilen kp06598075376 takip numaralı paketim 24.08.2026 tarihinden beri İstanbul’a ulaşmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Beyoğlu şubesinde bekletiliyor ve paketin içinde canlı çiçek bulunuyor. Canlı bir ürün olduğu için her geçen gün bozulma riski artmasına rağmen hiçbir hareket yapılmıyor.

WhatsApp üzerinden S***** Bey ile iletişime geçip durumu anlattığımda bana yalnızca “İstanbul PDM (psikolojik danışma merkezi)” şeklinde bir cevap verildi ve sonrasında iletişim tamamen kesildi. PTT müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine İstanbul PDM bilgisini verip süreci takip etmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Canlı çiçek içeren bu kargonun acilen adresime teslim edilmesini, eğer gecikme kaynaklı bir zarar söz konusu olursa da sorumluluğun PTT tarafından alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için de ilgili personel ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.