to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT tarafından sistemde 3 gündür dağıtımda görünen iadeli taahhütlü gönderim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak sorguladığımda adreste bulunamadı bilgisi verildi. Adresinizin yakınlarında PTT ye ait herhangi bir araç ya da bir personel görmedik. Üstelik iki sokak ötenizde bulunan bir şubeleri olmalarına rağmen. Bu kadar insanları mağdur eden disiplinsiz bir kurum olamaz.
Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...
PTT kargoda ki ürünüm bulunduğum şehre gelmesine rağmen 4 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeye asla ulaşamıyorum kesinlikle telefonlara bakmıyorlar. Müşteri temsilcisi üzerinden şikayet oluşturdum teslimatı için 2 gün geçti teslim edilmediği gibi oradan da bir cevap bir yanıt yok karşı tarafta muhat...
PTT, adresimde olduğum halde tam üç seferdir gönderimi teslim etmeyip "adresinizde bulunmamanız nedeniyle şubeye bırakılmıştır" diyerek şubeye yönlendirme mesajı gönderiyor. Ben işlerimi ve meşguliyetlerimi erteleyerek gönderiyi beklerken üç seferdir mağdur ediliyorum. Kapıma hiçbir şekilde gelmeden...
Elime ulaşmadı. PTT Kargo denilen şirket 3 gündür kimliğimi dağıtım merkezinde bekletiyor ve adresime teslim etmiyor. Mağdurum, gerekenin en yakın zamanda yapılmasını istiyorum. PTT mi? Asla! Vasat bir şirket, asla önünden geçmeyin. Verdiğiniz paraya da beklerken geçirdiğiniz zamana da yazık.
PTT Kargo'da, evde olduğum halde 'adreste yok' diye sitede yazılarak dağıtım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmiyor. Şube ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak cevap alamıyorum. Böyle bir kargo sistemi olmamalı. Kimseyle iletişim kuramıyoruz ve mağdur ediliyoruz.
Yorumlar