PTT Gişesinde Kargo Poşeti Talebine Kaba Üslup

05.10.2026 tarihinde saat 12.05 civarında Ankara Keçiören Yayla/Esertepe PTT şubesine toplam değeri yaklaşık 2.100 TL olan 6 adet kargo göndermek için gittim. Kargolarım için PTT’den kargo poşeti talep ettiğimde gişe görevlisi bana “kargo poşeti verme zorunluğumuz yok oğlum” şeklinde, hem üslup olarak kaba hem de müşteriyle iletişime yakışmayan bir cevap verdi.

Müşteri olarak talebimi normal bir şekilde iletmeme rağmen, hem kargo poşeti verilmemesi hem de bu şekilde hitap edilmesi beni rahatsız etti. PTT gibi kurumsal bir kurumda çalışan personelin bu tarz bir üslup ve yaklaşıma sahip olmamasını, personelin müşteriyle doğru iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum.

Bu yaşanan olayın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.