Philips Air Performer AMF870 Açılmış Ve Filtre Eksik

11.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Techcity satıcısından PTT-7NC3F7J3U-110826 numarasıyla vermiş olduğum siparişim kapsamında Philips Air Performer AMF870 model cihazı teslim aldım. Kutu açılışında ürünün sıfır olmadığını düşündüren bazı durumlar tespit ettim.

Cihaz içerisindeki filtrenin koruma jelatini/ambalajı bulunmamakta ve filtre yüzeyinde tozlanma görülmektedir. Uzaktan kumandanın sıfır ürünlerde bulunan pil koruma/yalıtım şeridi takılı değildir. Ayrıca cihaz ilk açılışta fabrika çıkışına özgü eşleştirme modunda başlamamış, daha önce kurulumu yapılmış bir cihaz gibi tepki vermiştir. Bu durumlar ürünün daha önce açılmış, test edilmiş veya iade sürecinden geçmiş olduğunu göstermektedir.

Tüm ürünü kargolayıp iade ya da değişim süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum. Ancak hava temizleme cihazlarında hijyen ve filtre ömrü doğrudan hava kalitesini etkilediği için mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma Philips AMF870 ile uyumlu 1 adet sıfır, kapalı ambalajında orijinal yedek filtre tedarik edilerek ücretsiz olarak kargolanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili kargo takip bilgisi ve sürecin tarafıma bildirilmesini rica ederim.