Niğde PTT Kargolarım Sürekli Kırık Ve Teslim Edilmiyor

Uzun süredir, yaklaşık bir yılı aşkın zamandır Niğde PTT üzerinden gelen kargolarımda sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse tüm siparişlerim ya kırık geliyor ya da eve hiç getirilmeden “adresinizde ulaşılamadı” denilerek iade ediliyor. Bu durumun son örneklerinden biri de 111404**992 takip numaralı gönderimdir. Kargo kırık geldiğinde iade süreciyle her seferinde ben uğraşıyorum ve ayrıca evden iade almaya da gelmiyorlar, mutlaka şubeye gitmem isteniyor.

Şubeye gittiğimde personelin paketleri fırlatarak taşıdığına bizzat denk geldim, bu şekilde taşınan kargoların kırılmaması zaten mümkün değil. PTT gibi köklü ve kurumsal bir firmanın bu kadar özensiz ve sorumsuz bir hizmet sunması gerçekten kabul edilebilir değil. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi manevi mağdur oluyorum.

Tüm bu yaşananların incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargolarımın artık adrese düzgün şekilde ve hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadarki zararlarım ve uğradığım mağduriyetle ilgili de tarafıma makul bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.