to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Teslim Alınmayan Ürün İçin Hemen Geri Ödeme Talebi
N11 üzerinden enerji aydınlatma ürünü için 242722182424 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 100 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç teslim almadım, 20 Ekim 2026 tarihinde de ilgili kargo firması üzerinden iade sürecini başlattım. Kargo takip numaram kp06746092583 olmasına rağmen iade sürecim uzun süredir onaylanmadı ve bekletiliyorum.
Ürünü hiç teslim almadığım ve iadesini gerçekleştirdiğim halde ödediğim ücret banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünü teslim almadığım için iade işleminin acilen onaylanmasını ve yaklaşık 100 TL olan ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ever markasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmanın sunduğu ürün ve hizmetten memnun kalmadım ve süreç boyunca müşteriye karşı yeterince şeffaf ve özenli davranılmadığını düşünüyorum. Yaşanan sorunla ilgili olarak Ever’den beklentim, önce durumun ciddiyetle incelenmesi, ardından da mağduriyetimi giderecek açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, iletişim kanalları üzerinden benimle irtibata geçilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ever’den, aynı sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrolleri ve düzenlemeleri yapmasını, süreçlerini gözden geçirerek daha dikkatli ve özenli hizmet sunmasını bekliyorum.
